精選5個獨特數位行銷解析案例,每個行銷人都應該看的行銷成功案例

從許多方面來看,一個成功的數位行銷是個不斷嘗試錯誤的過程。也是因為這個原因 ,成功的數位行銷案例能帶給正在學習行銷學的學生,甚至是專業人士珍貴的嚮導及指引。透過成功案例,我們能直接從別人的成果中學習,有效省略掉開始必須自己進行試錯的過程。身為專攻行銷管理的學生,了解和評估現實世界的行銷策略,是為自己未來的行銷專業發展打下堅實基礎的關鍵一步。所以在這篇文章中,我們盤點了五個獨特的數位行銷案例,幫助您激發新想法,助您磨練自己未來的數位廣告策略。 案例研究#1:內容行銷成功幫助Fanatics大幅提升網站流量 Fanatics是一家專售運動服飾及運動相關產品的網路商店,當該公司決定提供更多顧客造訪公司網站的理由時,他們選擇了以「內容行銷」作為解決方案。Fanatics在內容營銷活動上使用了三管齊下的方法,包括發佈與當前體育賽事相關的及時體育文章、與體育史上重要事件關的常青內容,以及體育世界新趨勢和未來發展之相關文章。 這種以常青內容和潮流內容的方式策略,成功讓Fanatics成為全球體育迷的新聞娛樂資源的理想首選平台。根據數據顯示,Fanatics的有機搜索引擎流量增加了1,100%,網站的關鍵詞排名數量增加了230%,這樣的成功可說是完全歸功於內容行銷策略。因為Fanatics在內容行銷上的努力成果,還幫助他們能在《雅虎體育》、《The Score》和《今日美國報》等各大知名網站上發表專題報道。 案例研究#2:藉由社群媒體行銷,原本沒沒無聞的經銷商成功提升了知名度和轉換率 行銷公司Marketing 360公司以完整全面的社群媒體行銷方法,幫助一家不知名的經銷商大幅提升了品牌知名度和轉換率。Marketing 360為該客戶制定的行銷策略,包含了社交媒體廣告活動以透過過有機發文來提高社交媒體參與度。 該活動的大部分廣告預算都花在Facebook和Instagram廣告上,而這些廣告的目的希望透過接觸新的線索,來重新定向廣告,並與之前參與過該公司廣告或發文的用戶重新連繫,進而推動轉換率。除了社群廣告活動外,Marketing 360也為該經銷商打造一致的社群媒體檔案內容,通過專業一致性和有機印象來提高知名度。 結果顯示,該經銷商的廣告曝光次數提高了22%,點擊率和參與率也提高了20%,最為重要的是,他們的轉換率提高了153%!Marketing 360雖指出社群廣告活動和社群媒體的經營和形象打造同時進行,這樣的組合在提高轉換率方面發揮了很大的成效-但大多數新的轉換仍始於社群媒體。這個具有啟發性意義的案例,說明了在提高知名度和轉換率上,社群媒體行銷具有極大的影響力。 案例研究#3: 亞馬遜利用CRM成為電子商務巨頭 客戶關係管理(CRM)是管理公司與客戶互動的過程,並以該過程來促進有效益的結果。客戶關係管理不僅僅是簡單的管理客戶,而是會利用數據來將客戶名單從廣大的範圍內細分為不同的市場,並根據每個特定細分市場的需求和希望,來制定出令人滿意的互動策略。如果您想了解如何利用創新的客戶關係管理,來獲得驚人成果的案例研究,那麼電商巨頭亞馬遜肯定是不二選擇。 作為第一批成功充分利用客戶關係管理的公司之一,亞馬遜考慮到公司與客戶的每一個可能的互動,來制定CRM戰略-從網站的用戶界面到客戶服務互動,再到透過目標營銷電子郵件的數據挖掘。強調客戶關係管理的行銷策略,讓亞馬遜成功地創造了無人能及、在電商領域中最友善的用戶體驗之一,而他們努力的結果是有目共睹的。光是單單在2020年這一年內,亞馬遜網站的收入已高達驚人的3860億美元。 案例研究#4:美國雞蛋製品廠商AEB藉由SEO成功提高有機流量 美國知名的雞蛋製品商American

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Marketing Executive 月薪45K起!

[About Valoso]同業中最高起薪與無限帶薪休假福利,我們要找最有潛力與具有產業專精領域的人才!全薪病假及全年無限制天數全薪休假,只要你能: 目標導向,有數位行銷中專研的領域 自行妥當安排工作項目並完成目標 完善地與同事安排休假時的代理窗口及工作項目 主動學習並具有強大團隊感 在Valoso你能得到:互相支持並信任的團隊擁有完整task ownerships, 能夠快速讓你經驗值大增與世界各國的人合作的經驗,培養文化理解能力及包容能力 Valoso 以包容多元性別、文化價值及身份為傲,我們歡迎有身心障礙的申請者、少數族群、LGBTQIA人士的加入 在偌大的數位行銷藍海中,我們正在尋找一位具有專業領域的 Digital Marketing Executive,你若是對於數位內容策劃與管理有出眾的能力與高度興趣,或是對於跨平台數位廣告策略有超凡的見解與執行經驗,你就是我們要找的人! 我們希望你是能夠在快節奏的環境中游刃有餘、不只擅長解決問題,更能在複雜的專案流程中找出問題,以創新及多角度切入事物並具備良好美感及英語能力。若你具備這些特質,我們會非常期待你的加入! 試用期間團隊會帶你了解我們的執行過程及工具操作,但我們希望你是正面面對挑戰與扛起責任的人,而不是靜坐著等待問題被解決。到職8週後,我們期待你有能力對所負責的工作有全面性理解,並且能針對問題提出具體的解決方案。你的Team Leader會幫助你進行職涯規劃,協助你在團隊中角色的建立以及鎖定在數位行銷產業中的專業發展領域,讓你成為真正的產業專才,提升職場價值 [職務工作內容] *執行所選擇之專業領域相關任務,例如:數位內容規劃與管理之職責將包含:數位內容規劃

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[Business Development] 市場開發,月薪45K起!

[About Valoso]我們為跨國市場的公司提供全球視野的數位行銷解決方案。由於數位行銷解決方案的需求提高,我們正在尋找能夠加入我們台北團隊的優秀候選人,進一步拓展國內市場並幫助本地公司實現其國際業務目標。 開放和自主的環境,讓您可以在真正的創業文化中工作試用期間團隊會帶您了解我們的執行過程及工具操作,但我們希望你是樂於解決問題的人,而不是靜坐等待問題被解決。到職兩個月後,我們期待你能獨當一面選擇問題的解決方案。這不是代表你必須獨自解決,而是我們期待你對於問題有主見及思考。 -主要責任:1. 台灣市場新客戶開發,建立自己新的客戶群2. 透過電話與電郵、參加展覽陌生開發、商業會議、提案3. 定期聯繫客戶了解需求並進行介紹4. 根據客戶的業務需求和財務預算向其提供適當的提案5. 為所有和潛在客戶提供良好的售前與售後客戶服務6. 與行銷與影片團隊合作為客戶客製化服務7. 使用我們所提供的CRM系統優先安排工作 -必備技能與經驗1. 流利的中文、英文,辦公室環境多數以英文作為溝通2. 精通Google 各式共享文件操作3. 能在壓力與時間內完成工作4. 非常強的書面和口頭溝通技巧5. 商業敏銳度以及善於發現潛在客戶業務挑戰的能力 -我們需要這樣特質的你:1. 對所有數位化感興趣2.

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後疫情時代下,企業對企業的媒體策略

現在我們已經體認到一個明顯的事實:新冠肺炎疫情不只是一場暫時性的災難,而是一個艱困、僅剩一小部分正常的新生活。我們居家辦公,遠距上課,線上聚會,讓社交生活的重心更偏向社群媒體。我們建立的新習慣,不會在我們戰勝病毒後就消失。 B2B的行銷,也像其他領域一樣,感受到了這些改變。會議和商展可能會逐漸成為過往記憶,但新的想法跟機會,卻逐漸填補它們原本的位置。我們快速地擁抱了那些幫助我們適應封城生活的科技。社交平台提供高效率且不受病毒威脅的管道,讓企業分享資訊並保持連繫。 對於B2B的行銷者來說,因疫情而起的「社交媒體復興」裡的頭條新聞,並不是TikTok上的共鳴,而是在Linkedin上發生的事情。在二月到四月這段期間,Linkedin的用戶發布的貼文數高達九倍以上,而互動數則增長到十六倍以上。 由於八成以上的社群媒體潛在客戶都來自Linkedin ,對於B2B的行銷者來說,Linkedin一直都是他們的努力重點。當傳統行銷管道因疫情而關閉、萎縮,以Linkedin或其他社交網路聯繫潛在消費者,成了當今的第一優先。 這件事的唯一壞處,是你如果直接把瘟疫之前的那一套搬上網路,就享受不到這些機會帶來的優勢了。你的受眾的心情與行為都已改變,你的銷售策略也應該如此。 為了在後疫情時代成長茁壯,企業對企業的行銷者必須更專注在社群媒體的經營,並在上面接觸潛在客戶。以下是如何調整策略以邁向成功的方法。 重新評估你的後疫情銷售策略 在疫情開始之際,許多行銷者都不知道該怎麼辦。有些人暫停了廣告活動。有些人則倒向混合恐懼與不確定的集體情緒,卻得到雜亂且有時尷尬的結果。有時候,在前所未有的狀況下,你別無選擇,只能見機行事。但讓數據成為你的嚮導,總比橫衝直撞更好。 優化你的社群媒體行銷策略的第一步,就是進行審計並分析關鍵績效指標。比較一下你在疫情前後所做的事。在試著找出你的錯誤、可能錯失的機會、彌補的辦法時,記得要對自己誠實。 你很可能會發現自己已走上歧途,需要回頭是岸,使用真正有用的方法。別擔心。幾乎沒有一個行銷者能宣稱,在當今的世界中,他們完全不需要改變做事的方法。一旦你發現了策略中的弱項,你就能開始實行以下的一些小訣竅了。 使用情緒智商 這場瘟疫,讓所有人都陷入程度不一的壓力。看似對現況漠不關心的銷售訊息,會給人過時、沒同理心或麻木的感受。但你怎麼知道,甚麼時候該用誠懇又具同理心的語氣,甚麼時候又該振奮人心?你需要理解受眾的感受,或是他們想感受到的事物,而關鍵就在你的情緒智商。 情緒智商指的是能解讀他人心情、理解他們以特定方式行事的原因,以及明白他們為何興起特定情緒的能力。在銷售界中,情緒智商指的是你在社群媒體和其他平台上「讀出風向」的能力。這能讓你為想傳送的訊息,找到最適切的態度和管道。 現在,社群媒體上一觸即發的緊張局勢並不罕見。讀錯風向會招致受眾的快速反對,他們也會與他人分享不滿,這會對你的聲譽帶來巨大打擊。雖然有些地方,能讓你用諷刺或黑色幽默贏得受眾的心,但在大多數情況下,受眾們更常對同理心和正能量做出良好反應。 在後疫情時代的世界中,不食人間煙火或自我滿足的語調,不會讓你得到大多數潛在客戶的心。現在幾乎沒人會想待在家裡,等著積極推銷廣告找上門。透過建立有趣、振奮人心、以社群為基礎的內容,能更簡單地收到立即成效。因此,你可能會發現你的廣告活動的中心,逐漸往「行銷漏斗」頂層的內容偏移。當你建立以信任與好意為基礎的基本盤,你就能用較傳統的方法確認成交了。 社群廣告與影片 年復一年,社群廣告持續成長。對於受惠於社群廣告的企業對企業行銷者而言,它一直都是相當友善的工具。LinkedIn這種對企業友善的平台尤其如此,它的付費功能InMail創下了52%的開信點擊率。它的開信點擊率是普通銷售郵件的兩倍多。 一如2020一整年的趨勢,影片仍是觀眾最可能點閱的發文格式。但是,他們並不想成為被動觀看數位廣告的閱聽者。藉由提供兼顧教育、新知與娛樂性的影片,你能期待企業對企業的受眾與你進行更多互動,以及更高的投資報酬率。 請記得,你的受眾都相當有品味,所以廣告不能只是推銷術語。最棒的社群廣告,能提供令人滿足的體驗,或是具實際價值的內容。將你的社群廣告與影片結合,會對創造成功的廣告活動很有幫助。

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內容為王

引發迴響的內容 47%的買家在與業務代表聯絡前,至少已瀏覽了3-5則內容。而96%的B2B買家則會在購買前向業界意見領袖徵得更多資訊。(來源:Hubspot)這就是為什麼所有意見領袖計畫的核心往往是教育性內容。它可以是電子書、入門書、數據表、教學影片抑或是個案研究等各色型式。因此在買家旅程中如何在對的時間傳遞正確的內容便成了行銷及產業行銷團隊的一大挑戰。 7個你需要部落格的原因 各行各業都應該創作部落格,尤其是像製造業這般往往不夠吸引人的產業。而部落格正是幫助你脫胎換骨,使你在自身市場中成為意見領袖的絕佳方法。不但能夠擴展品牌知名度,吸引新客群,更能夠教育既有顧客。美國內容行銷機構(CMI)發現多達95%的B2B行銷者皆有使用內容行銷-由此可知,即便你從不創作部落格,你的對手也會創作。 1. 對新客群拓展曝光度 2. 向公關、社會及電郵計畫提供內容 3. 擴展品牌知名度 4. 提升網路流量 5. 吸引更多潛在客戶 6. 成果顯著 7. 改善搜尋結果 當然,你也需要社群媒體 與一年前相比,70%的製造業業者增加了社群媒體的使用量。只要使用得當,社群媒體能夠幫助你擴大市場範圍、提升網站流量、與客戶建立更穩固的連結,並吸引潛在客戶及收益。社群媒體平台比比皆是,而其中四個核心網—Facebook、LinkedIn、Instagram及Twitter—能夠為你的社群媒體計畫奠定基礎。

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不容忽略的SEO

成千上萬家製造業公司都在爭奪客戶,而71%的買家則透過通用網站搜尋著手進行他們的研究。假使你想在購買流程中被發掘,當買家搜尋所需物品的相關字詞時,你的網站就必需位於搜尋引擎的最頂端。倘若B2B買家無法在他們最初的研究過程中找到你的網站或品牌,你甚至從未進入買家購買流程中的研究階段,連自己錯過了機會都不知道。將SEO視為首要條件對於用戶開發的成功至關重要。 付費數位廣告值得嗎? 在AdWords勝出的B2B企業因利用他們的顧客終身價值(LTV)而成功。對大部分的B2B公司而言,一位顧客的終身價值遠遠超過藉由付費廣告獲得該位顧客所需的支出。因B2B企業的顧客終身價值十分可觀,B2B公司得以迅速地測試各式各樣的付費搜尋活動、關鍵字及廣告。線上用戶開發需要多面向的行銷策略,而其中涵蓋了如Google AdWords的付費搜尋,以及如LinkedIn Ads的社交廣告。SEO及在線上發展品牌皆需要耗費時間,而目標明確的AdWords或是LinkedIn活動,則能立刻將你置於潛在客戶前,進而推動你整體的線上行銷策略。它能夠加速功成與挫敗的進程,直到尋得合適的組合以開發下個潛在客戶名單,達成以淨利率以小博大,並驗證出最為重要的關鍵字。廣告文案則必須與目標族群的搜尋意圖相互共鳴,且能利用該搜尋意圖限定你的點閱次數。所以,沒錯,付費數位廣告確實值得。 買家愛好影音 善用影音行銷是在線上推廣、創建品牌以及壯大事業的一大利器。與過去相比,現今已有愈來愈多的買家與影音互動。截至2019年,影音已佔全球網路流量的80%,其中美國(Cisco思科系統)便佔了85%。因此,擴大並強化你的影音行銷與客戶連結正是致勝關鍵。 影音以引人入勝的方式促進參與、增加點閱率、分享數、用戶開發與銷售量。是為你的品牌帶來更多曝光度,並幫助你營利達標的最佳策略之一。 商品影片能夠增加144%的成交量 多達90%的用戶表示,觀看商品相關影片對抉擇有所幫助 影音行銷商每年增加66%的潛在客戶名單 Source– Grow Your Business 想瞭解更多B2B資訊,歡迎聯絡 [email protected]

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第一步:網站!

集客式行銷在製造業中的態勢 根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI) 的最新研究—2019年製造業內容行銷:基準、預算與趨勢,說到集客式行銷,製造業往往不及其他產業。而該研究指出以下幾點關鍵因素: 客戶並不總是首要考量:儘管製造業公司通常需要向客戶說明產品及服務的運作方式,51%的受訪者表示,他們在製作內容時,優先考慮的總是他們的宣傳信息,而不是客戶的資訊需求。 製作能夠吸引多階段角色的內容是一大挑戰:製造業業者面對的銷售週期不但漫長,且充斥著多個決策者。而我們的調查證實對受訪者而言(68%),為多階段角色製作內容是至高的挑戰。在那些增加內容行銷的受訪者中, 56%的人在過去12個月以來不斷製作此類型的內容。 66%的人期望在2018年年底前使用人物誌 (personas):39%的受訪者表示,他們為了內容行銷而使用人物誌,而另27%的受訪者則表示他們計畫在2018年開始使用,因此預估在2018年年底前,人物誌的使用率高達66%。這類作法使製造業業者與其他產業更加接近。(舉例來說,接受採訪的B2B北美內容行銷者中,73%計畫在2018年使用人物誌) 僅有21%的製造業業者有書面記錄的內容行銷策略:其他產業中,有書面策略的B2B行銷者聲稱擁有「結合追求共同目標的其他團隊」及「使內容發想的決策變輕鬆」的絕對優勢。 社群網站崛起:當問起受訪者使用何種類型的科技以協助他們管理內容行銷的工作時,81%的製造業行銷者談到社群網站的發布/分析工具(他們的首選答案)。此外,更有70%的受訪者表示為了內容行銷,他們使用社群網站的時間比一年前多。 集客採取綜合的行銷方式 買家不再只能透過單一管道或遵循銷售漏斗中的既定道路以認識產品及服務。因此,發展出一套綜合的行銷方式作為所有B2B策略的基礎是最為重要的。 集客式行銷是個行之有效的綜合方式,使公司能夠無視管道及裝置的差異,使用一統的聲音發聲。活用各式戰略,集客式行銷能夠創造立體環繞聲響,從而在這日益混亂的市場中擴大你的品牌。現今,整合行銷管道遠比以往更為重要且更具挑戰性。 運用網站打造良好的第一印象 大多數的B2B買家(89%)在聯繫你之前,會先進行線上調查。此時,你的網站便成了你最大的銷售利器。這也代表著它必須夠鮮明,足以從競爭者中脫穎而出。你的網站必須快速又淺顯易懂,以便使用者輕鬆查詢產品及服務的相關重要資訊,以及如成功故事、個案研究等的目標內容。它需要與買家對談。一個著重於實用性及架構的網站,才能協助你在合適的時間將合適的內容轉遞給你的目標客群。而在與推銷員接觸之前,客戶早已通過了70%的決策流程。這意味著你甚至不知道在開始銷售前早已流失了多少顧客。(DemandGen報導,絕大多數的B2B買家會在調查過程中使用網路。他們會先進行12次的查詢作業,再造訪特定品牌的網站。 (ThinkGoogle)

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轉型,現正開始

工業4.0– 顛覆的開始 假使你與大多數製造商類似,或許你早已於物聯網(IoT)及工業4.0技術中做了些投資。儘管現在時機尚早,但大數據及人工智慧遲早會驅動智慧自動化都而成為商務潮流。 你或許認為這些技術投資僅是內部營運的發展優勢,但它其實也對行銷及銷售策略有著十分顯著的影響。對你的行銷及業務團隊而言,這究竟代表著什麼呢?其實是——工業4.0將會是顛覆的開始  數位時代的消費者,不會等待你— 消費者的數位消費行為改變了人們在B2B中的消費方式。一旦消費者無法快速地獲得資訊或購買商品,顧客很快得便會轉往其他商家。  新成員加入購買旅程—因數位時代的緊密連結,CIO、IT主管及IT技術人員都因而成為購買流程中的決策者。  新決策者的行為模式與傳統工程採購人員大不相同—兩者看重的內容並不相同。工程產業著重於技術指標、品質及業績;IT產業則更看重成本、合夥能力、聲譽及安全性。  新決策者力求轉變行銷及銷售策略—向IT組織進行行銷與向工程人員行銷有著極大的差異。你需要轉換策略及戰略,並培育銷售能力以因應這些新決策者。這心法能夠找出你所需的行銷策略,在收益中的過程中發掘更多潛在客戶並縮短時間。 買方現正握有主導權 B2B中,買方正跟隨著一般消費者的腳步。甚至在思考交易前,就已經在線上「徹底地」做足功課。他們能夠取得的資源比以往更豐富…而能夠取得的資源量更是每天都仍在增加。買方知道他們手裡握有控制權。 現今B2B中,買方彼此間的連結更加緊密…資訊得以雙向流通。客戶在認識你品牌的同時,亦與你逐漸擴大的客群分享他自身的產品使用經驗。社群網站、線上論壇、評論網站,甚至是產業生態系統都將使你的客戶密切相連。 製造業中,大部分的管理階層對於新的買方習慣以及對於進入市場策略改變的適應較慢,但是時候該起步了! 「集客式行銷」是什麼? 「集客式行銷」是一種全面的,且數據驅動化的策略,能夠為你的品牌吸引顧客,並使其成為常客。使用多種行銷策略,藉由在購買週期階段提供充足教育資料,吸引並培養潛在客戶。在他們需要的確切點上建立信任、聲望及權威。而集客式方法能夠達成他們的需求,促成更短的銷售週期、更具資格的潛在客戶,讓你的銷售團隊易於銷售。 買家旅程分為四個階段:覺察、考慮、決策、滿足。不同種類的內容及策略能夠吸引買家旅程中不同階段的潛在客戶。策略涵蓋銷售網站、公共關係、內容營銷、社群網站、技術CEO、Email行銷、影片甚至是數位廣告。不論方法為何,皆是以提供潛在客戶價值為主軸,在交易前與其建立長久關係,並長期延續下去。 Source– Grow Your Business 想瞭解更多B2B資訊,歡迎聯絡 [email protected]

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B2B成功行銷的三大原則

Gartner預測:2022以前,市場總監將會以盈利能力取代顧客體驗成為首要策略。而這兩個優先原則是密不可分的,因為絕佳的顧客體驗最終將為品牌創造更大效益,它形成的效益成長也是行銷人員所追求的理想成果。 遵循這三個原則能在建立可增強獲利能力的客戶關係時使您的策略步入正軌。 1.有能力採取行動地觸及顧客 當我們提到顧客,並不只是指觸及向我們直接購買產品的人們或產品及服務的使用者,它也包括了有能力影響商業決策的人們。由於企業對企業的購買週期複雜,且股東們持續地參與或退出,也就表示在每次的交易都會受到眾多股東們的影響。 LinkedIn平台通過完善的設定目標工具幫助行銷人員和廣告商充分利用具有購買權力和影響力的專業人士,讓你可以針對特定職務,角色,行為和興趣來定位活動。ㄧ旦達到甜蜜點,你可以擴大規模來使用像是Audience Expansion跟the LinkedIn Audience Network的特點。 這幫我們解決了另一個現代行銷人員最困難的兩擇一困境:精准度或數量。 Metric Theory代辦處的高級經理Trey Buchanan說:「透過這些活動,我們可以確切的知道在此廣告前的職稱和他們所在的公司。 這使我們在找到這些人的工作變得更加容易。」 2.推動有意義的互動 與其他社群網絡相比,LinkedIn有明顯的目標。人們可以在這裡找訊息、探索內容並與他人建立聯繫,而這些活動都是在專業背景下進行的。在大多數情況下,LinkedIn的成員都是在尋求職業發展並且更加成功。 這使得平台特別適合推動B2B關係建立的商務交流類型。舉例說明:PathFactory和Heinz Marketing在2019年的一份報告中發現,由於平台上的廣告曝光使得在LinkedIn上品牌的購買意向增加了33%。 B2B買家的談判過程可能很漫長,而LinkedIn的全方位策略與其他可信任的資源能幫助你保持觀點清晰可見。) 而說到如何去做,在LinkedIn上有很多方式可以讓人們看到你公司的頁面,像是在LinkedIn

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